Infos livraison

Le délai total (préparation et livraison) est d’une semaine environ. Dans le cas ou le produit est en rupture de stock, la commande pourra être fractionnée suivant son contenu. Nous vous tiendrons informé des délais dans lesquels vous pourrez recevoir vos produits.

Les produits sont livrés par la compagnie de transport Exapaq. A la réception, vérifier bien sur le bon de commande le nombre de colis qui vous est remis. En cas de litige, de traces d'effraction ou d'emballage endommagé, vous devez signaler sur le récépissé de transport en présence du chauffeur avant de signer ces anomalies. Suite à quoi, vous devrez rédiger au transporteur une lettre recommandée avec accusé de réception sous les trois jours à venir.

Vous avez le choix entre 3 modes de livraison : 

Livraison économique

Livraison en 48 h

Retrait en point relais

Faites-vous livrer dans l’un des 3500 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).

Dès que votre colis est livré dans l’espace ICI relais préalablement choisi, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours ! 

ICI relais c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

• Une livraison en 24/48 h
• Un choix parmi 3500 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
• Un suivi détaillé (tracing) de votre colis disponible 24/24H sur www.icirelais.com
• Une alerte (email / SMS) dès l’arrivée de votre colis dans l’espace ICI relais
• Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : des applications ICI relais pour Iphone et bientôt pour Android
• (*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

Retrait en magasin